İL MÜDÜRLÜĞÜMÜZ HİZMET STANDARTLARI

14 Ekim 2019
SIRA HİZMETİN ADI BAŞVURUDA İSTENEN BELGELER HİZMETİN TAMAMLANMA SÜRESİ
(EN GEÇ)
1 Esnaf ve Sanatkârlar genel kurul toplantıları başvurusunun alınması ve temsilcilerin görevlendirilmesi
1-Dilekçe
2-Esnaf ve Sanatkârlar Meslek Kuruluşu Yönetim Kurulu Kararı
3-Müracaata toplantı tarihine ait gazetenin, gazete yayınlanmıyor ise o yer örf ve adetlerine göre yapılan ilana ait belgenin ve genel kurul toplantısı yapılmasına ait kararın eklenmesi
 
4-Dekont
15 Gün
2 Şirket genel kurulu bakanlık temsilcisi görevlendirme taleplerinin değerlendirilmesi
1-Dilekçe
2-Şirket Yönetim Kurulu kararını imzalayan üyelerin seçildiğini gösterir Türkiye Ticaret Sicili Gazetesi Örneği
3-Şirket Genel Kurul Toplantısı Yapılmasına İlişkin Yönetim Kurulu Kararı
4-Dilekçeyi imzalayanların imza sirküleri
5-Bakanlık Temsilcisi ücretinin yatırıldığına dair banka dekontu
10 Gün
3 Esnaf ve Odalarına İlişkin Bakanlık tarafından alınan şikâyetlerin değerlendirilmesi 1-Esnaf ve Odalara İlişkin Şikâyet Dilekçesi 3 Ay
4 Kooperatiflere ilişkin şikâyetlerin değerlendirilmesi
1-Dilekçe
3 Ay
5 Hal Hakem Heyeti Başvurularının Kabulü, Değerlendirilmesi, Toplantı İçin Karar Alınması ve İlgililere Bilgi Verilmesi
1-Resmi Yazı (Üst Yazı) veya Dilekçe ekleri
3 Ay
6 Hal Kayıt Sistemi İçin Başvuruların Alınması ve Elektronik Ortamda Sisteme Tanıtılması
1-Vekâleten yapılan başvurularda Vekâletname
2-İmza Sirküleri
3-Üretici Dışındaki Tüm Başvuranların Vergi Kaydı Olduğunu Gösteren Belge
4-Hal Kayıt Sistemi İçin Başvuru Formu
5-Sanayi, ithalatçı, komisyoncu, tüccar, perakendeci sıfatı le yapılan başvurularda ilgili meslek odalarından alınacak Oda Kayıt Belgesi aslı veya onaylı örneği
6-Sanayici sıfatı ile yapılan başvurularda Sanayi Sicil Kaydı belgesi
7-Üretici sıfatı ile yapılan başvurularda Çiftçi Kayıt Sistemi (ÇKS) Belgesi
8-Üretici Örgütü sıfatı ile yapılan başvurularda Üretici Birliği/Örgütü Belgesi
9-Üretici Örgütü sıfatı ile yapılan başvurularda Resmi Yazı
10-Komisyoncu ve Tüccar sıfatı ile yapılan başvurularda Başvuru Formunda belirtilmiş ise üyesi olunan derneğe ait kayıt belgesi
11-İhracatçı sıfatı ile yapılan başvurularda İhracatçı Birliği Üye Belgesi
1 Gün
7 Esnaf ve Tacir Ayrımı Hakkında Mutabakat Komitesi kurularak başvuruların alınması, incelemesi ve sonuçlandırılması 1-Mutabakat Komitesi Başvuru Dilekçesi
2-Esnaf Odası Kayıt Belgesi
3-Ticaret Odası Kayıt Belgesi
4-Vergi Levhası
3 Ay
8 İşyeri Dışında Satış Yetki Belgesi İçin yapılan başvuruların alınması ve Belge verilmesi
1-Dilekçe
2-İmza Sirküleri (Noter Onaylı)
3-Kayıtlı bulunulan ticaret odasından alınan faaliyet belgesi
4-Mal listesi, Kapıdan Satış Yapılması Öngörülen İl/İller, Tüketicilerin Ödemelerini Yapabilecekleri Banka Posta ve Benzeri Bilgileri, Satıcı ve Sağlayıcının Kayıtlı olduğu Vergi Dairesi ve Vergi/TC Numarası, Tüketicinin Cayma Hakkını İletebileceği adres ve telefon bilgilerini içeren iş yeri dışında satış yetki belgesi formu
5-İşyeri Dışında Satış Yetki Belgesi
6-Serbest muhasebeci mali müşavir veya yeminli mali müşavir tarafından onaylı en son tarihli bilanço ve gelir tablosu
3 Gün
9 Şirket ve gerçek kişilerin başvuruları üzerine sistem numarası
(CoKey numarası) verilmesi
1-Dilekçe
2-Vergi Levhası
3-Firmanın son durumunu gösterir ticaret sicil gazetesi fotokopisi
4-İmza Sirküleri
 
5- Faaliyet Belgesinin aslı
1 Gün
10 Kooperatif Genel Kurullarına Bakanlık Temsilcisi Görevlendirilmesi
1-Dilekçe
2-Kooperatif Yönetim Kurulu Kararı
3-Temsilci ücretinin yatırıldığına ilişkin makbuz
4-Ticaret Sicil Yetki Belgesi
15 Gün
11 Kooperatiflere kuruluş izni verilmesi
1-Dilekçe
2-Taahhütname
3-Sermayenin ¼ nün bankaya yatırıldığına dair dekont
4-Oda kayıt belgesi
 
5-Vergi levhası
6-Adli Sicil Belgesi
7-Nüfus Cüzdanı
8-Kooperatif Kuruluş Bilgi Formu
9- Kooperatif Ana sözleşmesi veya Gayrimenkul İşletme Kooperatifi Ana sözleşmesi (2 adet noter tasdikli, 2 adet fotokopi)
1 Gün
12 Kooperatiflerin Ana sözleşme ve Madde Tadiline izin verilmesi
1-Kooperatif Yönetim Kurulu Kararı
2-Anasözleşme değişikliğine uygun görüş verilmesini içeren dilekçe
3- Yönetim Kurulunca imzalı eski ve yeni hali yazılmış 6 (altı) adet değişiklik metni
4-Yönetim Kuruluna ait imza sirküleri
5-Yürülükte olan ana sözleşme örneği
6-Kooperatif Bilgi Formu
1 Gün
13 6502 sayılı Kanun kapsamında Piyasa Gözetimi ve Denetiminin yapılması  
1-Dilekçe veya Resmi Yazı (Üst Yazı)
 
2-Yıllık Piyasa Gözetimi ve Denetimi Programı
 
Aylık
(Rutin)
14 Tüketici şikâyetleri ile ilgili başvuruların alınması ve gerekli incelenmesi yapılarak ilgililere bilgi verilmesi
1-Dilekçe veya Resmi Yazı (Üst Yazı)
2-Fatura, servis fişi vb. belgeler.
 (Gerekli Durumlarda)

Not : 175 Çağrı Merkezi aracılığıyla başvuru yapılabilir.
6 Ay